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庄内のランドマークとなる。水田に浮かぶホテルのいまとこれから。

株式会社LOCAL RESORTS / SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE／庄内の魅力発信担当（フロントスタッフ・レストランサービススタッフ）
更新日 : 2024年07月01日
仕事内容
フロントスタッフもレストランサービスも、どちらもお客様と接する時間が多く、庄内の魅力をお客様へお伝えするというミッションを、最も体現するポジションです。
スイデンテラスを訪れる多くのお客様は建物などのハードに魅力を感じ、お越しいただいています。もちろん私たちも自信を持ってお勧めする素敵な建物です。
一方スイデンテラスは、この広い庄内にある、数多くの魅力の一つです。
お客様との関係性やそれを構築していく事も担っています。

そこで私たちは、一般的なホテルやレストランと同じようにチェックイン・アウトの業務や料理提供の仕事はもちろんのこと
全ての業務において、いかに私たちが住まうこの「庄内」の魅力をお客様にお伝えし
スイデンテラスと庄内のファンになっていただけるかを意識し行動しています。

以下、それぞれの仕事の特徴です。

＜フロントスタッフ＞
今後はウェルカムパーソン（SUIDENバトラー）という役割を持ち回りでチェックイン時に配置します。
チェックイン時に並んでいる際に効率よく情報提供するだけでなく、この時間はまさにお客様のニーズを把握しながら、スイデンテラスを含めた庄内の魅力を伝える大切な時間です。
一般的な観光情報の提供にとどまらず、庄内の文化や背景、実際に体験した感想や意見など、私たち自身を通して庄内を楽しんでもらう時間にしていきます。
また、館内のイベントもフロントが中心になりレストランチームや経営企画室と連携しながら企画します。季節に応じて、その時の庄内の旬を楽しんでいただいたり、文化を感じていただいたりと、私たちだからこそできる企画を常に考え運営しています。
ゲストケア、ホテルの中枢の仕事です。

＜レストランサービス＞
ご宿泊もしくはレストランとしてご利用されるゲストの、朝食、昼食、カフェ、夕食の食事提供やオーダーを受けることが主な仕事となります。
当レストランのコンセプトは「Farm to Table」で山形庄内の旬の食材を、鮮度高くお届けしています。
そのために、お料理を提供する際に食材のご説明をしたり、会話の中で庄内の食についてご紹介することも多くあります。同時に料理に対するお客様の反応や声を最も身近で見れるポジションになりますので、お客様の評価は常に調理チームと共有し、日々改善を行っています。
庄内は非常に食が豊かであり季節ごとに旬の食材は変わるため、調理スタッフと一緒に常にメニューの改善と提案も行います。
また、一部のメンバーは下記にあるSAKE BARも兼任します。

＜SAKE BAR運営＞
レストランサービスチームの一員といて、休前日にBARを担当していただき、お客様のお酒やおつまいのオーダーに対応する仕事となります。勤務時間は夜の17時～23時になります。
SAKE　BARへお越しになる方は、様々な方がいますのでお客様のご要望やお好みに合わせ、お酒をご提供した会話をしたりと様々です。お客様は常に目の前と身近にいますので、お客様の雰囲気を感じながら、状況に合わせて仕事の仕方を変えていくことが求められます。一方、庄内の魅力を伝えるスイデンテラスの一員として、常にスイデンテラスに限らず庄内のご案内をすることも意識しています。４月１日時点ではSAKEBAR担当は3名おり、プライベートでもお酒好きや、会話することが好きな人など、個性的なメンバーで構成されています。
雇用形態
正社員
求める人材
・お客様に「ありがとう」を言っていただけて嬉しい方
・チームメンバーとチームワークを大切にできる方
・柔軟性を持って仕事をすすめられる方
・常に真摯な姿勢で物事を捉えられる方
必要なスキルや経験
歓迎条件：ホテル業界や接客経験をお持ちの方
給与
月給目安：月給17万円〜30万円

年収目安：200万円～360万円
賞与
年1回　※業績連動
休日・休暇
年間休日：109日　
待遇・福利厚生
・交通費規定支給
・スイデンテラスのスパ＆フィットネス無料利用可　
受動喫煙
事業所内禁煙
選考プロセス
1.書類選考
2.一次面接(担当MGR、部門長）
3,Web適性検査
4,二次面接(執行役員/総支配人）
4.最終面接(社長)
5.内定
面接回数は変更になる場合があります
職場環境
スイデンテラス全体では59名、経営企画室は4名で、男女比は7対3の職場です。 スイデンテラス全体の進化にとどまらず、ヤマガタデザイングループの一員としてどうあるべきかを常に考え、総支配人やフロント、レストランとも日常的に連携する部署です。 業務はマルチタスクになることが多いので、メンバー皆で声を掛け合い、チームワークも高い集団だと思います
就業時間
実働9時間　シフト制 ※配属部署でシフトが異なります。
応募時に必要な書類
・履歴書 ・職務経歴書
移住転職サポート
本求人は移住転職サポートの対象外となります。
契約期間
定めなし
時間外労働
あり　月平均20時間
加入保険
健康保険　有
雇用保険　有
労災保険　有
厚生年金　有
企業インタビュー

会社 概要

会社名 株式会社LOCAL RESORTS
代表者 代表取締役　山中大介
本社所在地 山形県 鶴岡市 北京田下鳥ノ巣２３−１
資本金 4億995万円
従業員数 --
設立年月日 --

代表/人事担当からのメッセージ

SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE総支配人　中 弥生

スイデンテラスで働きたい。そう思ってくださった人のなかには、まちづくりを手掛ける株式会社SHONAIによるホテルだから魅力を感じた、とおっしゃってくれる人がたくさんいます。まちづくり。私たちスイデンテラスにとって、とても大切な言葉だと思います。だから、その中身についてじっくりと考えてみてください。自分の言葉でまちづくりというものをイメージし、そのなかでスイデンテラスというホテルがどうあるべきかを一人ひとりが考えていくことが大事だと思っています。
私はまちづくりとはひとつの“共生”のカタチだと考えています。街との協業は一朝一夕でできることではありません。柔軟性をもって、心も体も思考も駆使し続けることが重要であると考えます。まちづくりのイメージをともに持ちつつ、いっしょに考え、行動していけるチームを作りたいと思っています。

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SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE／庄内の魅力発信担当（フロントスタッフ・レストランサービススタッフ：パート職）